Ihre Fragen - Unsere Antworten

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Frequently Asked Questions

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen. Sollten sich für Sie weitere Fragen ergeben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir stehen Ihnen täglich von #### bis #### unter +41 61 690 23 23 oder 24/7 per Mail an info@ducommerce.ch zur Verfügung und nutzen Sie unser Kontaktformular.

Hotel & Leistungen

Wir haben eigene, kostenpflichtige Tiefgarage für CHF 20.- pro Tag, in der Ihr Fahrzeug sicher übernachtet inkl. Elektro-Ladestationen. Teilweise gibt es ebenso kostenfreie oder kostenpflichtige Parkmöglichkeiten am oder um das Hotel herum.

Auf unsere Website können Sie bei der Onlinebuchung direkt einen Parkplatz für CHF 20.- pro Tag in unserer Tiefgarage dazu buchen. Nach der Zimmerauswahl gibt es verschiedene Zusatzangebote zur Auswahl.

Bitte beachten Sie, dass die Angaben pro Tag ausgewählt werden müssen. Genau so können Sie einen Parkplatz per Email oder Telefon reservieren. Bei Grossen Veranstaltungen oder Messen können wir leider keinen Parkplatz garantieren, diese wird abhängig von der Verfügbarkeit.

In unserem Zimmerpreis inbegriffen sind die MwSt., Zimmer-Service, Bettwäsche, Handtücher und diverse Körperpflege-Produkte.
Alle genannten Preise in der Onlinebuchung verstehen sich pro Zimmer und Nacht.

Das Frühstücksbuffet ist nicht inkludiert und kann online oder vor Ort dazugebucht werden.

Kurtaxe?

Die Kurtaxe ist nicht inbegriffen und auf unsere Website zusätzlich buchbar. Gerne können Sie den Betrag von CHF 4.00 pro Person und pro Nacht auch vor Ort bezahlen.

Im Hotel du Commerce sind Haustiere herzlich willkommen. Die Kosten für ein Haustier sind CHF 12.- pro Tag.

Zimmer

Selbstverständlich auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Babybett in der Grösse ### oder ein Zusatzbett zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns das bei der Buchung oder uns vor Ort mit.

Ja wir haben Zimmer mit Balkon. Die Zimmer-Kategorien „Eco Single Room“ verfügen über einen Balkon und „Courtyard Single Room“ mit Aussensitzplatz.

Bei uns im Haus ist Besuch gestattet. Sollte es sich um Übernachtungsbesuch handeln, so melden Sie dies bitte an der Rezeption für die Kurtaxe an.

Bei uns gelten die Preise pro Zimmer.

Ja selbstverständlich, alle Zimmer der Zimmer-Kategorie „Courtyard Single Room“ liegen bei uns im Innenhof. ### Weitere Zimmer?

Nein leider haben wir keine Raucher-Zimmer, aber wir haben Zimmer mit Balkon oder Aussensitz und auf jedem Stock befindet sich ein Raucherbalkon.

Frühstück

Leider nein, unser reichhaltiges, gesunden und ökologisches Frühstücksbuffet können Sie für CHF 20.- pro Person und Tag online oder vor Ort dazubuchen.

Das Frühstücksbuffet wird jeweils montags bis freitags von 6:30 bis 11:00 Uhr serviert. Am Samstag und Sonntag von 7:00 bis 11:00 Uhr.

Die Kosten für das Frühstücksbuffet liegen bei CHF 20.- pro Person und Tag.

Sie können das Frühstücksbuffet online hinzubuchen. Wählen Sie dazu einfach nach der Zimmerauswahl die gewünschten Zusatzangebote. Es ist aber auch möglich, dass Sie das Frühstück bei Anreise beim Check-in buchen.

Wir bieten unseren Gästen Allergiker gerechte Zimmer und Laktose und Gluten freie Lebensmittel an. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption einfach mit Ihren speziellen Wünschen.

Anreise

Sie können in der Regel ab 16:00 Uhr Ihr Hotelzimmer oder Apartment beziehen.

Sollte Ihr Zimmer schon verfügbar sein, können Sie es bereits eher beziehen. Wenn nicht, dürfen Sie auf alle Fälle Ihr Gepäck im Hotel lassen.

Aus Sicherheitsgründen ist die Haustür nachts geschlossen. Aber eine Glocke am Hoteleingang steht zu Ihrer Verfügung. Mit dieser wird eine Sprechverbindung zu unserem Nachtportier hergestellt.

Er wird Ihnen die Tür öffnen und Sie bitten, zu unseren Schlüsselfächern zu gehen. Dort erhalten Sie einen Code, mit welchem Sie sich den Schlüssel aus  dem Schliessfach nehmen können.

Mit dem Schlüssel sind Sie dann in der Lage die Garage zu öffnen und zu parken.

Die Zimmer stehen Ihnen bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis, denn nach Ihrer Abreise müssen die Räumlichkeiten bereits für die nächsten Gäste gereinigt und vorbereitet werden.

Wenn Sie später abreisen möchten, teilen Sie uns das bitte frühzeitig mit, da ein späterer Check-out abhängig von der Verfügbarkeit ist. Wir sind stets bemüht Ihren Wünschen nachzukommen und bitten um Verständnis, dass wir für eine spätere Abreise CHF 10.00 pro Stunde berechnen.

Verkehrsmittel

Die nächstgelegenste Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel ist die Station „Messeplatz“ (2 Min. zu Fuss).

Sie können auch Ihre Basel-Card vor der Ankunft erhalten. Bitte senden Sie uns ein E-Mail an info@ducommerce.ch oder nutzen Sie unser Kontaktformular und wir schicken Ihnen ihre Basel-Card zu.

Das Hotel du Commerce ist zentral in Basel gelegen, dierkt an der Messe Basel. ###